Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Mayıs 2026

Diyetizy olarak, kullanıcılarımızın, ziyaretçilerimizin, diyetisyenlerin, kliniklerin ve danışanların gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Diyetizy web sitesi, mobil uygulamaları, yönetim paneli ve ilgili dijital hizmetleri (“Platform”) kapsamında hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Diyetizy; diyetisyenlerin, kliniklerin ve yetkili profesyonellerin danışan takibi, randevu yönetimi, beslenme programı paylaşımı, ödeme takibi ve operasyonel süreçlerini dijital ortamda yönetmelerini sağlayan bir yazılım platformudur.

Diyetizy, sağlık hizmeti, diyetisyenlik hizmeti, tıbbi teşhis, tedavi, beslenme danışmanlığı veya kişiye özel sağlık/beslenme tavsiyesi sunmaz. Platform üzerinden danışanlara iletilen programlar, notlar, hedefler, öneriler ve değerlendirmeler ilgili diyetisyen, klinik veya yetkili profesyonel tarafından oluşturulur.

Diyetizy’nin rolü, bu süreçlerin dijital ortamda yönetilebilmesi için teknik altyapı sağlamaktır.

1. Topladığımız Bilgiler

Platform’un kullanım şekline, kullanıcının rolüne ve kullanılan özelliklere göre farklı türlerde bilgiler toplanabilir.

1.1. Hesap ve Kullanıcı Bilgileri

Diyetisyen, klinik yetkilisi veya diğer Platform kullanıcılarından aşağıdaki bilgiler alınabilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şirket, klinik veya mesleki unvan bilgileri
Kullanıcı adı, hesap ayarları ve profil bilgileri
Abonelik, paket ve kullanım tercihleri
Destek talepleri ve iletişim içerikleri

1.2. Danışan Verileri

Diyetisyenler, klinikler veya yetkili kullanıcılar Platform’a danışanlarına ilişkin veriler girebilir. Bu veriler şunları içerebilir:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri
Randevu ve takip bilgileri
Beslenme programları
Ölçüm ve gelişim takip bilgileri
Danışan notları
Öğün kayıtları
Su tüketimi ve alışkanlık takip bilgileri
Fotoğraf, belge veya görsel yüklemeleri
Sağlık, beslenme, alerji, hassasiyet, tahlil, ilaç kullanımı veya benzeri özel nitelikli kişisel veriler

Danışan verileri bakımından ilgili diyetisyen veya klinik kural olarak veri sorumlusudur. Diyetizy, bu verileri ilgili diyetisyen veya kliniğin talimatları doğrultusunda, Platform hizmetinin teknik olarak sunulması amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler.

Diyetizy, danışan verilerini bağımsız sağlık, beslenme, diyet, teşhis veya tedavi değerlendirmesi yapmak amacıyla kullanmaz.

1.3. Kullanım ve Teknik Veriler

Platform’un güvenli, kararlı ve verimli şekilde çalışabilmesi için aşağıdaki teknik veriler işlenebilir:

IP adresi
Cihaz bilgileri
Tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
Oturum kayıtları
Giriş-çıkış logları
Sayfa ve özellik kullanım kayıtları
Hata ve performans kayıtları
Güvenlik ve denetim kayıtları

1.4. Ödeme ve Abonelik Bilgileri

Ücretli planların kullanılması halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Abonelik planı
Ödeme durumu
Fatura bilgileri
Sipariş veya işlem numarası
Vergi ve muhasebe bilgileri
Abonelik başlangıç, yenileme ve iptal bilgileri

Kart bilgileriniz doğrudan Diyetizy tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak üçüncü taraf ödeme veya uygulama mağazası sağlayıcıları üzerinden yürütülebilir.

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Platform hesabı oluşturmak ve yönetmek
Platform hizmetlerini sunmak ve sürdürmek
Diyetisyen, klinik ve danışan panellerinin çalışmasını sağlamak
Randevu, danışan takip, beslenme programı, ödeme takibi ve bildirim özelliklerini sunmak
Kullanıcı taleplerini yerine getirmek
Teknik destek sağlamak
Abonelik, ödeme ve faturalama süreçlerini yürütmek
Platform güvenliğini sağlamak
Yetkisiz erişimleri, kötüye kullanımı ve güvenlik ihlallerini önlemek
Hata, performans ve sistem kayıtlarını analiz etmek
Platform özelliklerini geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Kullanıcıya operasyonel bilgilendirmeler göndermek
İlgili izinlerin bulunması halinde ürün güncellemeleri, duyurular veya ticari iletişim göndermek

Danışan verileri, Diyetizy tarafından bağımsız sağlık, beslenme veya tıbbi değerlendirme yapmak amacıyla kullanılmaz. Bu veriler yalnızca Platform’un çalıştırılması, kullanıcı talimatlarının yerine getirilmesi, güvenlik, yedekleme, destek ve teknik hizmetlerin sağlanması amacıyla işlenir.

3. Diyetizy’nin Platform Sağlayıcısı Rolü

Diyetizy bir sağlık kuruluşu, diyetisyenlik hizmeti sağlayıcısı, teşhis, tedavi veya beslenme danışmanlığı platformu değildir.

Diyetizy:

Danışanlara doğrudan diyet listesi hazırlamaz.
Sağlık, beslenme, diyet, teşhis veya tedavi tavsiyesi vermez.
Tıbbi karar veya klinik değerlendirme yapmaz.
Danışanın sağlık durumuna ilişkin profesyonel yorum sunmaz.
Diyetisyen-danışan ilişkisinin yerine geçmez.

Platform üzerinde oluşturulan beslenme programları, danışan notları, hedefler, takip değerlendirmeleri ve benzeri içerikler ilgili diyetisyen, klinik veya yetkili profesyonel tarafından hazırlanır.

Bu içeriklerin doğruluğu, uygunluğu, uygulanabilirliği ve mesleki sorumluluğu ilgili diyetisyen veya kliniğe aittir.

4. Hizmet Sağlayıcılar

Platform hizmetinin sunulması için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabiliriz.

Bu hizmet sağlayıcılar aşağıdaki alanlarda hizmet sunabilir:

Barındırma
Veri tabanı
Dosya saklama
Yedekleme
Güvenlik
Ödeme ve abonelik yönetimi
Faturalandırma
E-posta gönderimi
Bildirim servisleri
Analiz
Hata izleme
Teknik destek
Uygulama mağazası hizmetleri

Bu hizmet sağlayıcılar, kişisel verilere yalnızca ilgili hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde erişebilir. Bu sağlayıcıların verileri kendi bağımsız amaçları için kullanmaması adına gerekli teknik, idari ve sözleşmesel tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.

Kullanılan ödeme veya abonelik altyapısına göre ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları, uygulama mağazaları veya abonelik yönetimi servisleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

İlgili diyetisyen, klinik veya yetkili ekip üyeleri
Danışanın bağlı olduğu diyetisyen veya klinik
Teknik altyapı ve barındırma hizmet sağlayıcıları
Ödeme, abonelik ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları
E-posta, bildirim, analiz ve hata izleme sağlayıcıları
Hukuk, muhasebe ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler, icra daireleri ve resmi merciler

Diyetizy, danışanlara ait sağlık ve beslenme verilerini reklam, pazarlama veya üçüncü kişilere satış amacıyla paylaşmaz.

6. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Platform’un teknik altyapısında kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları, merkezleri veya alt hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir.

Bu nedenle kişisel veriler; barındırma, veri tabanı, dosya saklama, güvenlik, ödeme, abonelik, bildirim, e-posta, analiz, hata izleme veya teknik destek hizmetlerinin sağlanması amacıyla yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım gereken hallerde, ilgili aktarım yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.

7. Mobil Uygulama İzinleri

Diyetizy mobil uygulamaları, belirli özellikleri sunabilmek için cihaz izinleri isteyebilir.

Bu izinler şunları içerebilir:

Kamera ve fotoğraflar: Profil fotoğrafı, öğün fotoğrafı, belge veya görsel yükleme işlemleri için.
Bildirimler: Randevu, takip, hatırlatma ve hizmet güncellemeleri için.
Dosya erişimi: Kullanıcının seçtiği belge veya görselleri yükleyebilmesi için.
Mikrofon: Yalnızca ses girişi gerektiren özellikler kullanıldığında.

Bu izinleri cihaz ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. İlgili özellik kullanılmadığı sürece bu izinlere bağlı veriler işlenmez.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde ve Platform’da çerezler, oturum tanımlayıcıları, yerel depolama teknolojileri ve benzeri araçlar kullanılabilir.

Bu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Oturum yönetimi
Güvenlik
Kullanıcı tercihlerini hatırlama
Platform performansını ölçme
Hata takibi
Analitik ölçümleme
Hizmet kalitesini iyileştirme

Zorunlu çerezler Platform’un çalışması için gereklidir. Analitik veya pazarlama amaçlı çerezler, ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde kullanıcı tercihine veya açık rızasına tabi tutulur.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.

Bu kapsamda uygulanabilecek tedbirler şunlardır:

Yetkilendirme ve rol bazlı erişim kontrolleri
Güvenli oturum yönetimi
Şifreleme ve güvenli bağlantı protokolleri
Loglama ve işlem güvenliği kayıtları
Sistem izleme ve hata takibi
Yedekleme süreçleri
Yetkisiz erişimlerin önlenmesine yönelik teknik kontroller
Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
Hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve güvenlik yükümlülüklerinin düzenlenmesi

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi yüzde yüz güvenli kabul edilemez. Kullanıcılar, hesap bilgilerini güvenli tutmak ve yetkisiz kişilerle paylaşmamakla sorumludur.

10. Veri Saklama ve Silme

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Hesabınızın veya kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Danışan verilerinin silinmesi, düzeltilmesi veya aktarılması talepleri bakımından birincil muhatap, kural olarak ilgili diyetisyen veya kliniktir. Diyetizy, veri işleyen sıfatıyla bu taleplerin yerine getirilmesi için teknik destek sağlar ve ilgili veri sorumlusunun talimatları doğrultusunda hareket eder.

Yasal yükümlülük, güvenlik, uyuşmazlık çözümü veya hakların korunması için gerekli olduğu hallerde bazı kayıtlar mevzuata uygun sürelerle saklanabilir.

11. Çocuklara İlişkin Veriler

Platform, diyetisyenler ve klinikler tarafından danışan takibi amacıyla kullanılabilir. Çocuklara veya reşit olmayan danışanlara ait verilerin Platform’a girilmesi halinde, gerekli bilgilendirme, onay ve açık rıza süreçlerinin yürütülmesinden ilgili diyetisyen veya klinik sorumludur.

Diyetizy, reşit olmayan kişilere doğrudan sağlık, beslenme veya tıbbi tavsiye sunmaz.

12. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Mevzuattaki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler yoluyla aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme
Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Danışanlar, diyetisyen veya klinik tarafından Platform’a eklenen verileriyle ilgili taleplerini öncelikle hizmet aldıkları diyetisyen veya kliniğe iletmelidir. Diyetizy’ye iletilen talepler, talebin niteliğine göre ilgili veri sorumlusuna yönlendirilebilir veya Diyetizy’nin kontrol alanında kalan işlemler bakımından değerlendirilir.

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz veya Platform, üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sağlayıcılarına, uygulama mağazalarına veya entegrasyonlara bağlantılar içerebilir.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları bulunabilir. Diyetizy, üçüncü tarafların bağımsız veri işleme faaliyetlerinden ancak yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumlu olduğu ölçüde sorumludur.

14. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, Platform özelliklerindeki güncellemeler, teknik altyapı değişiklikleri veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

Güncel metin web sitesi veya Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

İletişim sayfası: https://diyetizy.com/iletisim